Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie umfassend über die Erfassung, Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten auf unserer Plattform für Online-Glücksspiele. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2026.

Verantwortliche Stelle und Kontaktinformationen

Die Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist unser Unternehmen, das Online-Glücksspielservices anbietet. Wir sind vollständig reguliert und lizenziert gemäß den deutschen und europäischen Bestimmungen. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie uns unter den folgenden Kontaktinformationen erreichen: Sie finden unsere vollständigen Angaben im Impressum sowie die E-Mail-Adresse unseres Datenschutzbeauftragten auf der Website. Die schnelle Beantwortung Ihrer Anfragen ist uns wichtig.

Arten der erfassten personenbezogenen Daten

Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unsere Services bereitzustellen und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Die folgende Liste zeigt die Haupttypen der von uns gesammelten Daten:

  1. Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum, Geschlecht und Ausweisinformationen zur Verifizierung Ihres Alters und Ihrer Identität.
  2. Kontaktinformationen einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift für Kommunikation und Benachrichtigungen.
  3. Finanzielle Daten wie Bankkontonummern, Kreditkartendaten und Zahlungsverlauf zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
  4. Geräteinformationen einschließlich IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem und eindeutige Gerätekennungen.
  5. Spielverhalten und Aktivitätsverlauf, einschließlich gespielter Spiele, Einsätze, Gewinne und Spieldauer.
  6. Kommunikationsdaten aus Ihren Anfragen an unseren Kundensupport und Chat-Interaktionen.
  7. Biometrische Daten, falls Sie sich für erweiterte Authentifizierungsmethoden entscheiden.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf mehreren Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und deutschen Glücksspielgesetzen. Zum einen ist die Verarbeitung notwendig zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, insbesondere zur Bereitstellung unserer Glücksspielservices und zur Abwicklung von Zahlungen. Zum anderen verarbeiten wir Daten zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, einschließlich Geldwäschebekämpfung und Altersverifikation. Darüber hinaus erfolgt die Verarbeitung zur Wahrung unserer legitimen Interessen, wie die Betrugsbekämpfung und die Verbesserung unserer Services. Schließlich können wir Ihre Daten mit Ihrer expliziten Einwilligung für Marketing und Personalisierung verarbeiten.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Hauptzwecke verarbeitet: Erstens zur Registrierung Ihres Kontos und zur Kontoführung, einschließlich Altersverifizierung und Identitätsbestätigung. Zweitens zur Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen sowie zur Betrugsprävention und Sicherheit. Drittens zur Einhaltung von Glücksspielgesetzen, Anti-Geldwäsche-Vorschriften und Steuerpflichten. Viertens zur Verbesserung unserer Services und Benutzerfreundlichkeit basierend auf Analysen von Spielverhalten. Fünftens zur Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support. Sechstens zum Versand von Benachrichtigungen, Updates und Promotionen, sofern Sie diese nicht abgelehnt haben. Schließlich zur Verfolgung von Spielerschutzmaßnahmen und zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen.

Datenfreigabe und Weitergabe an Dritte

Unter bestimmten Umständen teilen wir Ihre Daten mit Drittparteien. Folgende Kategorien von Empfängern erhalten Ihre Informationen:

  1. Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute zur Verarbeitung Ihrer Transaktionen und zur Fraud-Detection.
  2. Verifizierungs- und Identitätsprüfungsunternehmen zur Authentizierung Ihrer Identität.
  3. Behörden und Regulierungsstellen, falls gesetzlich erforderlich oder zur Erfüllung von Compliance-Verpflichtungen.
  4. Technische Service-Provider, die uns bei der Verwaltung unserer Infrastruktur unterstützen.
  5. Marketing- und Analyse-Partner, falls Sie in entsprechende Marketing-Aktivitäten eingewilligt haben.
  6. Rechtsanwälte und Berater bei Durchsetzung unserer Rechte oder in Streitfällen.
  7. Sicherheitsunternehmen zur Bekämpfung von Betrug und Missbrauch.

Speicherdauer Ihrer personenbezogenen Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie dies erforderlich ist oder wie es die Gesetze vorschreiben. Kontodaten werden während der Laufzeit Ihres Accounts und danach für die erforderliche Aufbewahrungsfrist gespeichert. Finanzielle Transaktionsdaten werden gemäß Geldwäschebekämpfungsvorschriften mindestens fünf Jahre aufbewahrt. Kommunikationsdaten mit unserem Support werden bis zu zwei Jahre gespeichert. Wenn Ihr Account gelöscht wird, anonymisieren oder löschen wir Ihre Daten, sofern nicht längere Aufbewahrungsfristen gesetzlich verpflichtend sind. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Maßnahmen zur Datensicherheit

Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein:

  1. Verschlüsselung aller Datenübertragungen mit SSL/TLS-Protokollen zum Schutz vor Abfangen.
  2. Sichere Authentifizierungsmechanismen einschließlich Passwortschutz und optionaler Zwei-Faktor-Authentifizierung.
  3. Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch unabhängige Sicherheitsexperten.
  4. Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Abwehr von Cyberangriffen.
  5. Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in gesicherten Rechenzentren mit Zugriffskontrolle.
  6. Schulung unseres Personals in Datenschutz und Sicherheit.
  7. Sofortige Meldung von Datenschutzverletzungen gemäß gesetzlichen Anforderungen.

Ihre Datenschutzrechte

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und deutschem Recht haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Das Recht auf Auskunft erlaubt Ihnen, zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern. Das Recht auf Berichtigung ermöglicht es Ihnen, ungenaue Informationen zu korrigieren. Das Recht auf Löschung, auch als “Recht auf Vergessenwerden” bekannt, erlaubt Ihnen unter bestimmten Bedingungen die Löschung Ihrer Daten zu fordern. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung ermöglicht es Ihnen, die weitere Nutzung Ihrer Daten zu beschränken. Das Recht auf Datenportabilität erlaubt es Ihnen, Ihre Daten in strukturiertem Format zu erhalten. Das Recht, sich einer Verarbeitung zu widersprechen, gibt Ihnen die Möglichkeit, der Verwendung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen. Schließlich haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden.

Verantwortungsbewusster Glücksspielschutz und Selbstausschluss

Wir verarbeiten Ihre Daten auch zum Schutz vor problematischem Glücksspielverhalten. Wenn Sie Anzeichen von Spielsucht zeigen, können wir Ihr Konto automatisch einschränken oder Limits setzen. Wir bieten Selbstausschlussoptionen an, bei denen Ihre Daten verwendet werden, um Ihr Konto temporär oder permanent zu sperren. Sie können sich auch in das nationale Selbstausschlusssystem OASIS eintragen lassen, das mit unserer Plattform verknüpft ist. Diese Maßnahmen dienen Ihrem Schutz und dem Schutz anderer Spieler.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien zur Verbesserung Ihres Erlebnisses. Notwendige Cookies sind erforderlich für die Funktion der Website und können nicht deaktiviert werden. Analytische Cookies helfen uns, Ihr Verhalten zu verstehen und unsere Services zu optimieren. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen relevante Inhalte zu zeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihren Browser-Einstellungen oder in unserem Cookie-Consent-Tool anpassen. Beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität einschränken kann.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder in der Gesetzgebung widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen benachrichtigen wir Sie per E-Mail oder durch einen prominenten Hinweis auf unserer Website. Die Fortsetzung der Nutzung unserer Services nach solchen Änderungen gilt als Ihre Akzeptanz der aktualisierten Erklärung. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben.