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Kommunikationskanäle und Ansprechpartner

  • Online-Chat – verfügbar für sofortige Unterstützung
  • E-Mail: [email protected] – für detaillierte Anfragen
  • Telefon: +49 (0)30 12345678 – Montag bis Freitag, 09:00-22:00 Uhr

Vorbereitung und Bearbeitungszeit

AnfrageartBearbeitungszeitErforderliche Informationen
Technische Probleme1-2 StundenBenutzername, Fehlermeldung
Kontobestätigung24 StundenPersonalausweis, Kontonummer
Zahlungsanfragen3-5 ArbeitstageBankverbindung, Transaktionsdetails

Letzte Aktualisierung: 7. Januar 2026